Destination d'Excellence : Un tourisme de qualité reconnu par Atout France
Un label pour un tourisme d’avenir
Depuis 2016, l’Office de Tourisme de La Rosière s’engage dans une démarche qualité reconnue par la marque Qualité Tourisme. Cette démarche a désormais évolué avec l’obtention du label Destination d’Excellence, porté par Atout France, qui intègre des critères élargis.
Un cadre élargi
Destination d’Excellence s’appuie sur deux piliers complémentaires : un pilier qualité, centré sur l’accueil et les services, et un pilier écoresponsable, qui n’existait pas dans le label Qualité Tourisme, intégrant des critères liés aux impacts environnementaux et aux pratiques durables. Ce nouveau cadre renforce également le rôle de l’Office de Tourisme dans l’animation d’une démarche qualité et responsable à l’échelle de la destination.
Nos engagements
Faciliter l’accès à l’information
- Informations touristiques locales gratuites, sur différents supports
- Conseils personnalisés en plusieurs langues
- Site internet trilingue, accessible 24h/24
- Information disponible en extérieur en dehors des horaires d’ouverture
Offrir un accueil adapté
- Espace d’accueil accessible avec zone enfants et coin repos
- Services disponibles : wifi, documentation, espace d’attente, sanitaires
Suivre et améliorer la qualité
- Recueil des avis, suggestions et réclamations
- Réponses apportées dans un délai de 72h
- Suivi de la satisfaction
Une démarche collective
Cette évolution s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue portée par l’Office de Tourisme et l’ensemble des acteurs du territoire. À La Rosière, l’expérience client repose sur la complémentarité des services proposés par les hébergeurs, restaurateurs, commerçants et prestataires d’activités, des artisans mais aussi grâce aux personnes locales, qui contribuent ensemble à la qualité de l’accueil et de l’animation de la destination, au fil des saisons.
Oui, depuis juin 2026, l’Office de Tourisme de La Rosière est officiellement labellisé Destination d’Excellence par Atout France.
Les visiteurs bénéficient d’informations touristiques gratuites, de conseils personnalisés en plusieurs langues et d’un site accessible trilingue 24h/24 pour préparer leur séjour.
Non, elle s’inscrit dans une dynamique collective impliquant l’ensemble des acteurs de La Rosière, hébergeurs, restaurateurs, commerçants et prestataires d’activités.
Cela garantit un niveau d’accueil, de services et d’accompagnement structuré, ainsi qu’une amélioration continue de l’expérience client.