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cancellazione gratuita COVID

una vacanza meritata

QUEST’ANNO PIÙ CHE MAI VI SIETE MERITATI LA VOSTRA VACANZA E NOI CI PRENDEREMO CURA DI VOI !

L’inverno è all’orizzonte e anche le vacanze. Stai pensando di unirti a noi per un cambio di scenario e hai ragione! La montagna con i suoi ampi spazi aperti e i suoi magnifici panorami è un rifugio naturale con una situazione unica che stiamo attraversando.
Affinché possiate trascorrere le vostre vacanze con fiducia e tranquillità, gli albergatori, i fornitori di attività e i vari negozi della località stanno preparando le loro aperture per la stagione invernale, nel rispetto delle direttive impartite dal Governo per quanto riguarda covid 19,  e nell’ambito delle rispettive date di apertura.

Non vediamo l’ora di rivedervi e lavoriamo tutti insieme, in uno spirito di solidarietà e responsabilità, affinché tutti possano godere della Rosière.

Immaginiamo che abbiate alcune domande relative alla situazione attuale, ecco perché troverete qui di seguito le risposte alle vostre domande più comuni.

 

CHE COSA SARANNO LE CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO APPLICATE DAI LODGISTRATORI SEGUENTI COVIDO 19?

Ogni fornitore di servizi è libero di decidere le proprie condizioni di cancellazione, quindi vi consigliamo di contattare il vostro ospite o il fornitore di attività interessato.

Prenotazione La Rosière

Come regola generale: puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima dell’inizio del tuo soggiorno. In questo caso, i costi di risoluzione applicabili sono quelli definiti nelle nostre condizioni generali di vendita allegate al contratto di prenotazione. Questi sono disponibili sul nostro sito web.

In presenza di circostanze eccezionali legate al covid :

1/ Per l’estate 2021, abbiamo deciso di porre in essere condizioni eccezionali di cancellazione gratuita*, di cui di seguito i dettagli :

  • Chiusura dei confini del Paese del cliente e/o della Francia
  • Reclusione o periodo di isolamento imposto nella città o nel paese di origine del cliente
  • Limitazione del traffico imposta dal paese di origine del cliente o dalla Francia
  • Chiusura della stazione di La Rosière o di alcune residenze per motivi di salute

Queste misure devono essere in vigore al momento del soggiorno.
*ad eccezione delle spese di prenotazione 12 € e dell’assicurazione annullamento soggiorno (4% dell’importo dell’affitto) che puoi sottoscrivere al momento della prenotazione con i nostri servizi e che ti copre in particolare per i seguenti rischi (infortunio, licenziamento, interruzione del soggiorno, danni materiali, conseguenze individuali del COVID-19, ecc.)
Si prega di notare che alcune attività normalmente aperte in estate potrebbero essere chiuse per decisione amministrativa (bar, ristoranti, cinema, piscina, pista di pattinaggio o altre attività). Si può anche mettere in atto il coprifuoco. Questo non costituisce motivo di cancellazione gratuita.

Documenti a sostegno: Estratto da documenti ufficiali o siti web della prefettura o del paese del cliente per motivi di confinamento, limitazione del traffico o quindicina.

 

2/ Per l’inverno 2021-2022, le condizioni eccezionali di cancellazione gratuita legate al COVID sono le seguenti :
Cancellazione gratuita * per qualsiasi restrizione di viaggio governativa relativa a COVID e qualsiasi decisione del governo per combattere COVID :
(ad eccezione della tassa amministrativa di € 15 e dell’annullamento del premio dell’assicurazione soggiorno se vi siete abbonati)

Qualsiasi restrizione generale di viaggio tra il luogo di residenza e La Rosière, “quarantena” obbligatoria o confinamento che impedisce un soggiorno turistico
Chiusura della stazione di La Rosière o della residenza riservata per motivi di salute

Queste misure devono essere in vigore al momento del soggiorno.

Documenti a sostegno: Estratto da documenti ufficiali o siti web della prefettura o del paese del cliente per motivi di confinamento, limitazione di movimento o quarantena.

Esclusioni:

  • Qualsiasi richiesta di rimborso la cui ragione fosse nota al momento della prenotazione (quarantena già in vigore, frontiere chiuse, confinamento, ecc.)
  • Qualsiasi richiesta relativa alla mancata apertura degli impianti di risalita salvo prenotazione di soggiorno all inclusive, alloggio + impianti di risalita per i quali resta valida la disdetta gratuita.

Si prega di notare che alcune attività normalmente aperte in inverno potrebbero essere chiuse o limitate all’utilizzo per decisione amministrativa (piscine, terme, cinema, pista di pattinaggio, bar, ristoranti, collegamento franco-italiano, ecc.). Questo non costituisce motivo di risarcimento o cancellazione gratuita.

Assicurazione annullamento : Le singole conseguenze del covid non danno diritto alla cancellazione gratuita ma sono coperte dalla nostra assicurazione annullamento facoltativa (Viaggiatore con COVID o risultato positivo entro 7 giorni dal soggiorno, viaggiatore bloccato a causa del negato imbarco durante il viaggio a causa dell’elevata temperatura corporea).

I partner di alloggio dell’operazione di cancellazione gratuita sono identificati da questo logo  covid sul sito web dell’ufficio prenotazioni centrale.

 

IL COMPRENSORIO SCIISTICO OFFRE UNA CANCELLAZIONE GRATUITA

Infatti, per permettervi di prenotare il vostro soggiorno nelle migliori condizioni possibili, il comprensorio sciistico offre un servizio di cancellazione gratuito.

15 giorni prima del primo giorno di validità dello skipass, per un minimo di 3 giorni, è possibile disdire gratuitamente e fino a D-1
*Malattia di uno dei partecipanti al viaggio, quarantena, limitazione amministrativa del viaggio.

Per maggiori informazioni, cliccate qui.

 

come sarà la situazione

SULLE PISTE ?

 

Impianti di risalita :

Per utilizzare gli impianti di risalita, come tutti gli altri mezzi di trasporto, sarà obbligatorio indossare una maschera.

Non è previsto di limitare il numero di visitatori: con quasi 160 km di piste, saremo in grado di rispettare la distanza fisica.

 

Scuole di sport sulla neve :

  • Limitazione del numero di studenti per lezione in base all’evoluzione della situazione.
  • Distanziamento sociale in gruppo
  • Indossare una maschera è obbligatorio per gli istruttori (non per i bambini).
  • Gel idroalcolico disponibile
  • Limitazione del numero di adulti accompagnatori per studente
  • Organizzazione dei corsi ad intervalli tra le partenze e gli arrivi
  • Pulizia e disinfezione dei locali, uso di guanti per la cerimonia di premiazione, pulizia regolare dei pettorali.
  • Attività di prenotazione online e per telefono/email

 

noleggio negozi :

  • Indossare una maschera è obbligatorio
  • Flusso di traffico a senso unico
  • Disinfezione delle apparecchiature

 

alloggio :

  • Indossare la maschera è obbligatorio nelle aree comuni
  • Disinfezione di apparecchiature e superfici

 

covid 19

 

 

È inoltre possibile accedere a ulteriori informazioni sul coronavirus sul sito web del governo: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus