Graduatoria ufficio turistico

L’Ufficio Turistico di La Rosière è membro della Federazione Francese Uffici Turistici e dell’Unione Dipartimentale degli Uffici Turistici della Savoia

Il nostro Ufficio Turistico si trova nella categoria I.

I NOSTRI IMPEGNI:

  • Mettere a disposizione degli utenti uno “spazio informazioni” e uno “spazio accoglienza” facilmente accessibili.
  • Facilitare le pratiche.
  • Mettere a disposizione del mobilio per far accomodare gli ospiti.
  • Informare gratuitamente sull’offerta turistica locale.
  • Pubblicare e diffondere i suoi periodi di apertura al pubblico almeno in una lingua straniera.
  • Essere aperto almeno 305 giorni all’anno, sabato e domenica inclusi, durante il periodo turistico o delle animazioni.
  • Offrire l’accesso libero al Wi-Fi.
  • Rispondere tutto l’anno alle lettere degli utenti.
  • Garantire un servizio d’accoglienza permanente gestito da personale in grado di esprimersi almeno in due lingue straniere.
  • Garantire la fornitura di carte, mappe e guide turistiche su supporto cartaceo.
  • Fornire l’accesso al nostro sito trilingue.
  • Diffondere, anche su supporto cartaceo tradotto in almeno due lingue straniere, l’informazione turistica relativa:
    • a tutte le strutture ricettive classificate complete almeno del nome della struttura, dell’indirizzo postale, e-mail e del sito Internet, dei recapiti telefonici, del posto in graduatoria;
    • ai monumenti e siti turistico-culturali, naturalistici o di divertimento che riportino le tariffe, i periodi e gli orari di apertura al pubblico, il sito Internet, i recapiti telefonici e postali;
    • agli eventi e alle animazioni;
    • ai numeri di telefono di emergenza.
  • Aggiornare su base annuale l’informazione turistica.
  • Affiggere all’esterno i numeri di emergenza.
  • Presentare l’offerta qualificata completa della zona su cui interviene per tutti i tipi di clientela.
  • Dare accesso alla consultazione della disponibilità di alloggi classificati.
  • Gestire i reclami e misurare la soddisfazione degli utenti.
  • Proporre un servizio di informazioni turistiche che integrano le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile…).
  • Mettere a disposizione un consulente per il soggiorno.
  • Garantire l’affidabilità e l’attualizzazione delle informazioni relative all’offerta turistica locale.
  • Aggiornare i dati dell’offerta turistica della sua area geografica d’intervento.